售前服務
全時在線客服：400客服電話及業(yè)務人員24小時隨時接聽電話咨詢，提供產(chǎn)品銷售渠道的聯(lián)系方式；
銷售、技術人員提供上門服務，推介公司業(yè)務、技術、產(chǎn)品等；專業(yè)的產(chǎn)品使用說明資料：產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品設計及應用性能、推薦加工工藝或應用配方、產(chǎn)品包裝及儲運要求等；
免費寄送樣品試用，提供小試、中試、大試的技術支持服務。
技術支持服務
按客戶需求高效提供產(chǎn)品個性化定制服務；
專業(yè)化的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團隊跟蹤客戶應用及反饋，按需求快速調(diào)整產(chǎn)品指標及工藝；
應用過程中及時解答相關產(chǎn)品咨詢，按照需求提供現(xiàn)場支持；
為客戶提供配方服務，協(xié)助客戶調(diào)整應用配方及工藝流程；
根據(jù)客戶生產(chǎn)工藝要求，為客戶提供相關行業(yè)全面技術解決方案；
客戶可及時查詢產(chǎn)品訂單開立及發(fā)貨等信息。
物流服務
為客戶送貨上門；
物流全程可追溯系統(tǒng)：端到端；
可遠程監(jiān)控貨物運輸狀態(tài)及車輛信息；
可依據(jù)產(chǎn)品性能及客戶需求提供產(chǎn)品特殊包裝方式。
售后服務
